La présente politique s’applique aux renseignements personnels des clients que recueillent Lifesupply Health Supplies Inc. et certaines de ses filiales au Canada, ainsi que leurs sites Web, leurs applications mobiles et leurs enseignes. Dans la présente politique, nous les appelons collectivement « Lifesupply » ou « nous ». Vous trouverez plus de renseignements sous: Quelles sont les sociétés visées par la Politique relative au respect de la vie privée?

Dans la présente politique, nous décrivons quels renseignements personnels nous recueillons, comment nous les utilisons, les communiquons et les gérons, ainsi que les façons dont vous pouvez accéder à vos renseignements personnels, les mettre à jour ou les corriger et les choix qui s'offrent à vous quant à la protection de votre vie privée. Nous y décrivons aussi les avis relatifs au respect de la vie privée propres à certains services et programmes, qui vous fournissent plus de renseignements.

Veuillez également consulter les déclarations concernant le respect de la vie privée disponibles dans nos établissements, sites Web ou applications mobiles au moment de la collecte de vos renseignements personnels.

Nous limitons notre collecte de renseignements personnels à ce qui est raisonnablement requis pour atteindre les fins auxquelles ils ont été recueillis. Nous recueillons des renseignements personnels (terme défini ci-dessous) de diverses façons. Nous les recueillons, par exemple, directement auprès de vous, auprès de tiers, au moyen de technologies en magasin et par vos contacts avec nous en ligne ou au moyen de nos applications mobiles.

Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous offrir nos programmes, produits et services, pour gérer nos activités commerciales, pour vous communiquer des offres et des informations qui nous semblent d’intérêt pour vous, pour rehausser globalement votre expérience client et d’autres manières que permet ou qu’exige la loi.

Nous pouvons communiquer vos renseignements personnels au sein de notre groupe de sociétés ou à nos fournisseurs de services (entreprises qui exercent des activités pour notre compte) et d’autres tiers (entreprises avec lesquelles nous fournissons des programmes, des produits ou des services) aux fins décrites dans la présente politique et conformément à la loi applicable. Nous ne vendons pas vos renseignements personnels à une autre organisation ou personne. La seule exception serait en cas de vente ou de transfert d’une partie de notre entreprise.

De plus, si vous participez à un programme ou utilisez un produit ou un service avec une autre personne (si, par exemple, vous êtes titulaire d’un compte bancaire conjoint, vous avez fait garantir un emprunt par une caution ou vous avez ajouté des membres de votre ménage à votre compte de fidélité ou compte financier), nous pouvons communiquer vos renseignements personnels à une telle personne au besoin et aux fins du programme, produit ou service en question. Les renseignements communiqués à une telle personne ou mis à sa disposition seront indiqués au moment de la demande ou de l'inscription à ce programme, produit ou service.

En vous inscrivant à nos programmes, en achetant nos produits ou services ou en nous transmettant des renseignements aux fins de l’utilisation de nos programmes, produits ou services, vous consentez ainsi à ce que vos renseignements personnels soient recueillis, utilisés et divulgués de la manière décrite dans la présente politique. Dans certains cas, votre consentement peut être « implicite », c'est-à-dire que votre permission est réputée donnée en fonction de votre action ou inaction au moment de la collecte, de l'utilisation ou de la communication de vos renseignements personnels.

Nous voulons que vous compreniez clairement vos choix et preniez des décisions éclairées au sujet de vos options pour la protection de la vie privée. Plusieurs options s'offrent à vous pour gérer vos préférences en cette matière. Vous pouvez, par exemple, indiquer vos préférences dans votre ou vos comptes, communiquez avec nous directement, modifier les paramètres du navigateur de votre appareil ou utiliser toute fonctionnalité de désabonnement pouvant être offerte par un tiers.

La sécurité de vos renseignements nous tient à cœur et nous sommes déterminés à protéger votre vie privée au moyen d’un éventail de mesures de protection administratives, physiques et techniques. Ces mesures comprennent l'authentification multifactorielle, le masquage, le cryptage, la journalisation et la surveillance décrites ci-après. Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps qu'il est nécessaire de le faire pour vous fournir nos programmes, produits et services puis, par la suite, pendant une période raisonnable ou pendant la période permise ou exigée par la loi.

En vertu de la législation sur la protection des renseignements personnels du Canada, vous avez un droit d'accès aux renseignements personnels que nous détenons sur vous, sous réserve de toute restriction prévue par la loi. Sur demande, nous vous donnerons accès à vos renseignements personnels dans un délai raisonnable, conformément à la législation applicable.

Il est de votre responsabilité de donner des renseignements exacts, véridiques et complets. Si vous remarquez des erreurs dans vos renseignements personnels ou si vous devez les mettre à jour, veuillez nous en aviser de la manière indiquée ci-dessous.